ชิม ช้อป ใช้ ทำไมไม่มีเงินเข้าในบัญชีเป๋าตังค์?

เราลงทะเบียนวันที่ 2 ตุลาคม วันนี้วันที่ 5 ตุลาคม ข้อความเข้ามาบอกว่าเราลงทะเบียนสำเร็จ เราเลยยืนยันตัวตนในแอพเป๋าตังค์ และสแกนใบหน้าสำเร็จแล้ว แต่พอเราเข้ามาในแอพกด ใช้เงิน 1,000 บาทไม่มีเงินในเป๋าตังค์แม้แต่บาทเดียวเลย. แบบนี้หมายความว่าไงคะ ? เราจะไม่ได้เงินใช่ไหมคะ ?